Política de envío
Despachos VIBRAL
Realizamos despachos dentro de Chile a las regiones habilitadas en nuestra tienda.
El costo de envío estándar es de $4.990, salvo promociones o condiciones especiales informadas expresamente antes de finalizar la compra.
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, contado desde la confirmación del pago y preparación del pedido.
Los plazos informados son estimaciones de entrega. En localidades alejadas, zonas de cobertura especial, situaciones de fuerza mayor o contingencias del transportista, el despacho puede requerir un plazo adicional.
Una vez que el pedido sea entregado al transportista, enviaremos la información de seguimiento cuando esta se encuentre disponible.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, dirección, comuna, región, teléfono y demás antecedentes necesarios para realizar la entrega. Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, nos pondremos en contacto para coordinar una nueva entrega, pudiendo corresponder un nuevo costo de despacho.
El costo del despacho se informa de forma separada del precio de los productos antes de completar la compra, de acuerdo con la normativa aplicable al comercio electrónico.
Si VIBRAL no puede cumplir con el despacho por falta de stock u otra circunstancia imputable a la tienda, contactaremos al cliente para ofrecer una solución, incluyendo la devolución del monto pagado cuando corresponda.